Играчка – плачка

Магдалена Симеонова

Преди време купих на детето си вълшебна пръчица, защото всяко малко момиченце има право да помечтае, че нещата се случват с „абра - кадабра”. Беше прекрасна – лъскава, със звезда на върха и розово пухче. Но още след второто вълшебство, розовото пухче започна да се пилее по пода, а не след дълго, пръчката разкри и грозната си пластмасова основа, намазана нехайно с лепило. Магическата пръчка не успя дори да задържи собствения си пух, който вече беше полепнал по дрехите, ръцете на детето и килима ми, какво остава за безбройните чудеса, които дъщеря ми се готвеше да сътвори с нейна помощ? Резултатът от този вълшебен експеримент беше едно разочаровано дете и една разярена майка, сновяща с прахосмукачката у дома. Ами ако това се беше случило, докато детето е само в детската стая, ами ако беше по-малка и с типичния си експериментаторски дух беше погълнала примамливите розови влакънца? Има една стара приказка, която гласи „Дано не ти се случва това, което ти мислят близките ти” – или иначе казано, това, което може да разиграе като сценарий съзнанието на грижовна майка. Но за съжаление, тези неща се случват и то по вина на хора, решили да вложат долнокачествени материали в детските мечти.

Екипът на списание Шарено реши да проучи въпроса с безопасността на детските стоки, предлагани у нас, затова и първо обръщаме внимание на нормативната уредба – правилата, с които са длъжни да се съобразяват в името на безопасността производители, вносители и търговци на детски стоки в България.

“Здравето и безопасността на децата не подлежат на обсъждане и с тях не могат да се правят никакви компромиси. Ето защо ние трябва да гарантираме безопасността на детските играчки, които се продават на европейския пазар.” – Така заместник-председателя на Европейската комисия и комисар по индустриалните въпроси – Гюнтер Ферхойген, представя внесената от него през януари 2008 г. в Европейския парламент директива. Промяната е продиктувана от появата на нови играчки, направени от нови материали и субстанции. Тази директивна замени и модернизира съобразно съвременните условия остарелите правила от март 1988 г. През декември 2008 г. Европейският парламент прие и нов законодателен текст, с който цели да повиши безопасносттта на детските играчки още от момента на производството им. Ето и някои от основните точки в тази директива:

• Ограничава се употребата на химически субстанции и тежки метали и се забранява използването на канцерогенни и токсични вещества.
• Производителите трябва да гарантират, че техните играчки не са токсични или опасни за здравето на децата.
• Производителите и вносителите трябва да пазят техническата документация и декларацията за съответствие на ЕС за период от 10 години.
• За да бъдат по-лесно видими и разбираеми, надписите на етикетите, трябва да бъдат предшествани от думата "Внимание". Предупредителните обозначения трябва да бъдат ясно видими и изписани на един или повече езици, лесно разбираеми от потребителите в дадената страна-членка.
• Играчките, предназначени за деца под три години, трябва да отговарят на по-строги правила за безопасност.
• При изработката на детски стоки могат да бъдет използвани само ограничен брой аромати.
• Работа в посока намаляване на опасността от задушаване, породено от малки отделими части на играчките или от малки играчки, съдържащи се в храните.

Достатъчни ли са обаче Европейските разпоредби, за да сме уверени, че купуваме безопасни стоки за децата си? Как пазарува българският родител и обръща ли внимение на безопасността на детските стоки? Чия е отговорността за предлаганите в магазините ни стоки? Потърсихме мнението на търговци с дългогодишен опит в предлагането на артикули за деца.

Петя Милина, управител на Беболино ООД и член на управителния съвет на Асоциацията на търговците на стоки за бебето и детето

„На българския пазар в последните години стоките, които не отговарят на изискванията за безопасност, стават все по-малко. Това, от една страна, се дължи на повишените изисквания на потребителите, а от друга, на контрола от страна на съответните органи. Пазарът отхвърля постепенно стоките, които са некачествени и опасни. Фактът, че най-добрите български фирми, които предлагат стоки за деца, са членове на Асоциацията на търговците на стоки за бебето и детето в България, сам по себе си означава, че търговците се стремят да повишават собственото си ниво и да предотвратят повявата на стоки с неясен произход и рискови стоки. Всички търговски обекти и офиси на членовете на Асоциацията са обозначени със специални стикери. Това означава, че този търговец е достигнал ниво на развитие над средното и че той отговаря за всички стоки и услуги, които се предлагат от него.”

Жанета Попова, собственик на детски магазин Папагал – София

„Мисля, че родителите обръщат все повече внимание на стоките, които купуват, но и цената е от значение. Предлагаме само качествени стоки на клиентите си, опитваме се да ги консултираме по отношение на това, коя играчка или артикул са подходящи за конкретната възраст на детето, за което пазаруват. Мисля, че клиентите ни търсят баланса между качество и цена, но, безспорно безопасността излиза на все по-предни позиции като аргумент при избора на стоки.”

Величко Михайлов, административен мениджър на верига магазини Ян Бибиян – Русе

„Първото, на което обръщат внимание клиентите ни, е страната на произход на стоките, които пазаруват. Мога да кажа, че цената е вече някъде на последните места в тази класация, за клиента е важно качеството. Родителите се зачитат в инструкциите и се интересуват от сертификатите, които придружават стоките. Избират за най-малките деца играчки, боите на които са на водна основа. Доволен съм, че контрагентите, с които работим, влизат бързо в час с промените в нормативната уредба. Като пример мога да дам очичките на плюшените играчки, които вече са бродирани, а не залепени. Така се премахва опасността от лесно отделяне и поглъщане на тези малки елементи от децата.

Мисля, че влизането на на страната ни в ЕС се почувства най-сериозно в нашия сектор. Правилата по отношение на стоките за деца, идващи от ЕС са железни. Но – да, могат да бъдат внесени опасни стоки в страната ни, ние обаче се опитваме да градим безопасен за клиентите си бизнес. Етичният въпрос е много важен в това отношение. Смятам, че родителите имат правото да влизат в магазина с доверие към стоките, които се предлагат в него. И ние работим именно в тази посока.”

Галя Мръчкова, ПР мениджър на верига магазини Хиполенд

„Сериозните фирми и магазини, които предлагат детски стоки, уважават клиентите си и работят върху имиджа си. Тези, които поемат своята корпоративна социална отговорност, никога не биха си позволили да предлагат на пазара непроверена, нелегална, фалшива стока или такава със съмнително качество и произход. Все по-голяма част от българските родители се интересуват и държат на качеството, произхода, марката на продукта, който купуват за детето си. Все по-често цената остава на втори план, а първа грижа е качеството и безопасността на стоката.”

Какви са реалните рискове, които могат да създадат некачествените играчки (стоки, аксесоари) за децата ни?

Добре е да сме наясно с рисковете, които може да крие една неразумна от наша страна покупка за здравето и живота на детето ни. Защото, пазаруването понякога е повече емоционален процес, особено когато става дума за малките ни съкровища. Много често именно детето показва някоя играчка на мама и следват непрестанни молби, продиктувани от желанието му да я притежава. Но точно тук ние трябва да проявим родителската си позиция и да преценим съвсем разумно подходящ ли е артикулът за детето ни. По този въпрос г-жа Милина казва, че некачествените стоки освен, че имат сравнително кратък живот, могат да крият и някакви рискове при употребата им. Когато става дума за стоки за бебето и детето, е недупостимо да се прави компромис с качеството и безопасността, защото некачествената стока може да крие рискове дори от нараняване.

На какво трябва да обърнем винмание, когато купуваме играчки, дрехи и артикули, необходими за отглеждането на децата ни?

С помощта на хората, които търгуват с детски стоки, се опитахме да систематизираме правила, които да ни помогнат при избора на стоки, когато пазаруваме:

• Обръщайте внимание на всички предупредителни текстове на опаковките, които задължително трябва да бъдат на български език.
• Уверете се, че продуктът, на който се сте се спрели, е подходящ за възрастта на детето ви.
• Повечето играчки са в опаковки, но ако това не е така се уверете, че съставните му части са прикрепени здраво и сигурно една за друга.
• Избягвайте играчки, които съдържат много малки части, защото детските ръчички са много сръчни, особено в разглобяването.
• Предпочитайте играчки, чиито бои са на водна основа. Имайте предвид, че боите със съдържание на олово са особено опасни за децата ви и са категорично забранени във всички европейски директиви.
• Обърнете се към продавач-консултант в магазина и задайте всички въпроси, които ви вълнуват по отношение безопасността на стоката.
• Избирайте търговски обекти, от които пазарувате регулярно, защото доверието в партньора срещу вас е от изключително значение. Така вие можете да бъдете уверени, че ще получите нужното внимание.

И все пак, ако попаднете на опасна според вас играчка, дреха, или артикул, предначначен за деца, не отминавайте хладнокръвно проблема, защото друг родител може и да не забележи нередностите. Можете да се обърнете към Агенцията за защита на потребителите или пък да подадете сигнал в открития през миналата година Европейски потребителски център в София, където можете да подадете жалба за стоки закупени не само у нас, а и в друга страна-членка на Европейския съюз. Ако имате съмнения, че дадена стока е опасна, можете да направите първоначална проверка на сайта на RAPEX (европейска система, която предупреждава потребителите за опасни стоки). Посещавайки http://ec.europa.eu/rapex, ще получите обширна информация за продукта, възможните опасности, свързани с него и за това, което е предприела като мерки докладващата за проблема държава. Констатирано е, че 48% от стоките, докладвани като опасни в системата на RAPEX, са произведени в Хонконг и Китай.

Децата ни играят, децата ни растат – всеки ден, крачка по крачка, усмивка след усмивка, опознават света около себе си. Учат се да живят в него точно чрез игрите, които съпътстват детството им, радват ни с всяко ново умение, което придобиват, с кубчето, сложено върху кубче, с правилно наредения пъзел, с първия чай, който ни приготвят с детския си сервиз. И всичко това е толкова хубаво и вълнуващо, когато е безопасно.

Февруари 2009г.